Google Merchant Center setup ও free listings: ধাপে ধাপে গাইড

Google-এ আপনার product ছবি ও দামসহ দেখাতে চাইলে প্রথম দরজা হলো Google Merchant Center। এটি একটি বিনামূল্যের platform, যেখানে আপনি আপনার দোকান ও product-এর তথ্য Google-কে দেন। এই তথ্য থেকেই Shopping ads, Performance Max-এর product বিজ্ঞাপন এবং (যে দেশে পাওয়া যায়) free listings চলে।

এই গাইডে দেখব Merchant Center account খোলা থেকে শুরু করে website verify, shipping-return setting, product যোগ করা এবং free listings চালু করা পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া — আর কোন জায়গায় বাংলাদেশি shop সাধারণত আটকে যায়।

Merchant Center কী এবং কেন দরকার

সহজ কথায়, Merchant Center হলো Google-এর কাছে আপনার product catalog জমা দেওয়ার জায়গা। এখানে প্রতিটি product-এর title, description, দাম, ছবি, stock, brand ইত্যাদি থাকে। Google এই তথ্য যাচাই করে (policy ও website-এর সাথে মিল আছে কিনা), তারপর বিভিন্ন জায়গায় দেখানোর অনুমতি দেয়।

• Paid: Shopping ads এবং Performance Max-এর product বিজ্ঞাপন।
• Free listings: Google-এর Shopping tab ও কিছু অন্যান্য surface-এ বিনামূল্যে product দেখানো — এটি দেশভেদে পাওয়া যায়।

Google সম্প্রতি Merchant Center-এর interface নতুন করে সাজিয়েছে (কিছুদিন এটি "Merchant Center Next" নামে পরিচিত ছিল)। তাই পুরোনো tutorial-এর menu নাম আপনার screen-এর সাথে পুরোপুরি না-ও মিলতে পারে; কাজের ধাপগুলো মূলত একই।

বাংলাদেশি shop-এর জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

Merchant Center account খোলা এক জিনিস, আর Shopping ads ও free listings কোন দেশে দেখানো যাবে তা আলাদা বিষয়। Google Merchant Center Help-এর "Supported languages and currencies" পাতায় (সেপ্টেম্বর ২০২৬-এ যাচাই করা) Shopping ads ও free listings-এর supported country তালিকায় বাংলাদেশ নেই, BDT-ও সেখানে supported currency হিসেবে নেই, আর supported language তালিকায় বাংলা (Bengali) নেই। তবে Google-এর আরও কিছু Merchant Center পাতায় (যেমন regional availability and pricing) বাংলাদেশের নাম আছে, আর Google জানায় কিছু দেশে Shopping ads "beta" হিসেবে চলে, যেখানে শুরুতে শুধু কিছু retailer সুযোগ পেতে পারে। তাই আসল পরীক্ষা হলো নিজের account: Merchant Center-এ Settings → Business info → Countries → Add countries-এ গিয়ে দেখুন বাংলাদেশ বেছে নেওয়া যায় কিনা।

বাংলাদেশ বেছে নিতে পারলেও feed বাংলায় দেওয়া যাবে না — English-এর মতো কোনো supported ভাষায় দিতে হবে, আর landing page ও checkout-এর মূল অংশও feed-এর ভাষাতেই থাকতে হবে। শুধু বাংলা ভাষার website হলে তাই আগে English product page লাগবে। Google এই তালিকা সময়ে সময়ে বদলায়, তাই বড় কাজ শুরুর আগে আবার মিলিয়ে নিন।

শুরুর আগে website-এ যা থাকা দরকার

Merchant Center-এর সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা আসে website থেকে। Google চায় ক্রেতা যেন নিরাপদে ও স্পষ্ট তথ্য জেনে কিনতে পারেন। তাই আগে নিশ্চিত করুন:

• পুরো website HTTPS-এ চলে, বিশেষ করে checkout।
• Contact page-এ ব্যবসার নাম, ঠিকানা, phone number ও email আছে।
• Return ও refund policy এবং delivery বা shipping policy আলাদা page-এ স্পষ্টভাবে লেখা। লেখার নিয়ম জানতে দেখুন return policy লেখার গাইড।
• প্রতিটি product page-এ দাম, stock অবস্থা এবং order করার ব্যবস্থা আছে।
• Product page-এ দাম ও availability structured data হিসেবে থাকলে Google-এর পক্ষে যাচাই করা সহজ হয় — দেখুন Product schema গাইড।

ধাপে ধাপে: Merchant Center setup

1. 1
   Google account দিয়ে Merchant Center-এ sign up করুন এবং ব্যবসার নাম, দেশ ও website URL দিন।
2. 2
   Business information-এ ঠিকানা, phone number ও customer service তথ্য পূরণ করুন।
3. 3
   Website verify ও claim করুন — e-commerce platform, email verification, HTML tag বা file, Google Tag Manager বা Google Analytics-এর যেকোনো একটি উপায়ে।
4. 4
   Shipping settings তৈরি করুন: delivery এলাকা, খরচ ও সময় (যেমন ঢাকার ভেতরে ও বাইরে আলাদা rate)।
5. 5
   Return policy যোগ করুন: কত দিনের মধ্যে, কী শর্তে return নেওয়া হয়।
6. 6
   Product যোগ করুন — ছোট catalog হলে Google Sheets বা file upload, বড় বা নিয়মিত পরিবর্তনশীল catalog হলে platform integration বা scheduled feed URL।
7. 7
   Products অংশের Needs attention tab দেখে error ঠিক করুন।
8. 8
   Free listings (Google-এর বিভিন্ন surface-এ বিনামূল্যে দেখানো) program চালু আছে কিনা দেখুন, যদি আপনার দেশের জন্য পাওয়া যায়।
9. 9
   Google Ads account link করুন, যদি Shopping বা Performance Max চালাতে চান।

Product যোগ করার উপায়গুলো তুলনা

যেকোনো উপায়েই যান, feed-এর মান (title, ছবি, brand, GTIN, category) ফলাফলে বড় ভূমিকা রাখে। বিস্তারিত: Product feed optimization।

Free listings নিয়ে বাস্তব প্রত্যাশা

Free listings মানে বিনামূল্যে Google-এর Shopping tab বা অন্যান্য জায়গায় product দেখানো। এটি ভালো সুযোগ, কিন্তু কয়েকটি বিষয় মনে রাখুন: এটি দেশভেদে পাওয়া যায়, কত বেশি দেখাবে তার কোনো নিশ্চয়তা নেই, আর প্রতিযোগিতা বেশি হলে paid বিজ্ঞাপনের তুলনায় কম দেখা যেতে পারে। তবে feed একবার ঠিকভাবে বসালে এটি চালু রাখতে আলাদা খরচ নেই।

Setup-এর পর নিয়মিত যা দেখবেন

Merchant Center একবার setup করে ভুলে যাওয়ার জিনিস নয়। Website-এ দাম বদলানো, নতুন product যোগ করা বা theme আপডেট — এসবের পর feed-এ সমস্যা দেখা দিতে পারে।

• সপ্তাহে একবার "Needs attention" দেখা: নতুন error বা warning এসেছে কিনা, কতগুলো product "Not approved" অবস্থায় আছে।
• বড় sale-এর আগে ও পরে: ঈদ বা ১১.১১-এর offer চালুর সময় feed-এর দাম ও sale_price ঠিকমতো আপডেট হয়েছে কিনা দেখুন, আর sale শেষে আগের দামে ফিরেছে কিনা।
• Stock শেষ হলে: availability দ্রুত out_of_stock হচ্ছে কিনা নিশ্চিত করুন।
• Account-level বার্তা: Policy সংক্রান্ত notification বা email উপেক্ষা করবেন না; অনেক সময় সমাধানের জন্য নির্দিষ্ট সময় দেওয়া থাকে।

Product Google-এ না দেখালে কারণ খোঁজার পূর্ণ checklist আছে Google-এ product দেখাচ্ছে না লেখায়।

সাধারণ ভুল

Disapproval বা suspension হলে কী করবেন, তা বিস্তারিত আছে Merchant Center disapproval সমাধান লেখায়।

এরপর কী করবেন

আগে নিজের Merchant Center account-এ দেখুন বাংলাদেশ (বা আপনার target দেশ) Shopping ads ও free listings-এর জন্য বেছে নেওয়া যায় কিনা, আর feed ও product page কোন ভাষায় দেবেন তা ঠিক করুন। তারপর website-এর policy page, contact তথ্য ও product page ঠিক করে Merchant Center setup করুন। Feed approve হলে Google Shopping Ads দিয়ে paid বিজ্ঞাপন শুরু করার কথা ভাবতে পারেন।