EOMS BD যে ই-কমার্স ওয়েবসাইট বানায় তাতে bKash, Nagad ও ক্যাশ অন ডেলিভারি পেমেন্ট এবং Steadfast, Pathao ও RedX কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন সেটআপ করা থাকে, ফলে অর্ডার থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত সব এক অ্যাডমিন প্যানেল থেকে চলে। একটি সাম্প্রতিক বাস্তব কোটেশনে প্রথম বছরের মোট খরচ ছিল ৳৩৮,১০০ (ডোমেইন-হোস্টিংসহ)। পেমেন্ট প্রোভাইডার ও কুরিয়ারের নিজস্ব চার্জ আলাদা এবং টাকা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যায়।
- পেমেন্ট সেটআপ ৳৩,০০০ ও কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন ৳৫,০০০ — কোটেশনের ভেতরে
- অ্যাডমিন থেকেই পার্সেল বুকিং ও কনসাইনমেন্ট আইডি সংরক্ষণ
- কার্ড পেমেন্টের জন্য SSLCommerz ঐচ্ছিক অ্যাড-অন ৳৫,০০০
- দ্বিতীয় বছর থেকে শুধু ডোমেইন-হোস্টিং ৳৫,৪০০ (প্রোভাইডারকে)
- ডোমেইন, হোস্টিং, সোর্স কোড ও ডাটাবেস আপনার নামে
এই ওয়েবসাইটে কী কী রেডি থাকে
এই প্যাকেজে আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইটের সাথে bKash, Nagad ও ক্যাশ অন ডেলিভারি পেমেন্ট এবং Steadfast, Pathao ও RedX কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন সেটআপ করা থাকে। অর্থাৎ লঞ্চের দিন থেকেই অর্ডার নেওয়া, টাকা নেওয়া আর পার্সেল পাঠানো — তিনটি কাজ এক অ্যাডমিন প্যানেল থেকে করা যায়।
| অংশ | কী থাকে |
|---|---|
| স্টোর | প্রোডাক্ট, ক্যাটাগরি, ভ্যারিয়েন্ট (সাইজ/কালার), স্টক, কার্ট, চেকআউট, কাস্টমার অ্যাকাউন্ট |
| পেমেন্ট | bKash, Nagad এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) |
| কুরিয়ার | Steadfast, Pathao ও RedX — আপনার মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত |
| অর্ডার ম্যানেজমেন্ট | অর্ডার স্ট্যাটাস (নতুন, কনফার্মড, শিপড, ডেলিভারড, রিটার্ন), ইনভয়েস, নোট |
| SEO ও ট্র্যাকিং | sitemap, robots.txt, বেসিক SEO, সোশ্যাল ইন্টিগ্রেশন; Search Console, Analytics ও Meta Pixel আপনার অ্যাকাউন্টে |
| নিরাপত্তা | ফ্রি SSL, প্রতিদিনের ব্যাকআপ ৩০ দিন সংরক্ষণ |
প্রযুক্তি: Laravel (latest stable), সর্বশেষ সাপোর্টেড PHP ও MySQL। এটি কোনো ভাড়া করা প্ল্যাটফর্ম নয় — লঞ্চের সময় সম্পূর্ণ সোর্স কোড ও ডাটাবেস আপনাকে দেওয়া হয়।
কাদের জন্য এই প্যাকেজ
যারা Facebook পেজে ইনবক্সে অর্ডার নিয়ে হাতে হিসাব রাখছেন এবং এখন নিজের ওয়েবসাইটে অর্ডার নিতে চান; যারা দিনে নিয়মিত পার্সেল পাঠান আর প্রতিটি ঠিকানা কুরিয়ার প্যানেলে টাইপ করতে করতে ক্লান্ত; কিংবা যারা নতুন ব্যবসা শুরু করছেন এবং প্রথম দিন থেকেই গোছানো সিস্টেম চান — এই প্যাকেজ তাদের জন্য। ফ্যাশন, কসমেটিকস, গ্যাজেট, হোম ডেকর — পণ্যের ধরন যা-ই হোক, পেমেন্ট ও কুরিয়ারের মূল কাঠামো একই থাকে।
একটি অর্ডার শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত কীভাবে চলে
কাস্টমার অর্ডার করেন, আপনি কনফার্ম করেন, অ্যাডমিন থেকেই কুরিয়ারে পার্সেল বুক হয়, আর ডেলিভারির পর টাকা আপনার কাছে আসে। নিচে প্রতিটি ধাপ দেখানো হলো।
- অর্ডার: কাস্টমার পণ্য বেছে চেকআউটে নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দেন এবং bKash, Nagad বা ক্যাশ অন ডেলিভারি বেছে নেন।
- পেমেন্ট: অনলাইন পেমেন্ট বাছলে কাস্টমার bKash বা Nagad দিয়ে টাকা পাঠান; অর্ডারে পেমেন্টের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। COD হলে টাকা ডেলিভারির সময় নেওয়া হয়।
- নোটিফিকেশন: নতুন অর্ডার অ্যাডমিন প্যানেলের অর্ডার লিস্টে আসে, সাথে পেমেন্টের অবস্থা।
- কনফার্মেশন: আপনার টিম কাস্টমারকে কল বা মেসেজ দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করে — বিশেষ করে COD অর্ডারে।
- কুরিয়ার বুকিং: কনফার্মড অর্ডার থেকে Steadfast, Pathao বা RedX বেছে পার্সেল বুক করা হয়; কাস্টমারের নাম, ঠিকানা, ফোন ও COD-এর টাকার পরিমাণ কুরিয়ারে চলে যায়, হাতে আবার টাইপ করতে হয় না।
- ট্র্যাকিং: কুরিয়ারের কনসাইনমেন্ট আইডি অর্ডারের সাথে থাকে, যাতে কাস্টমার জিজ্ঞেস করলে দ্রুত অবস্থা জানাতে পারেন।
- ডেলিভারি ও সেটেলমেন্ট: ডেলিভারির পর কুরিয়ার কোম্পানি তাদের নিয়ম অনুযায়ী COD-এর টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে পাঠায়; আপনি অর্ডার স্ট্যাটাস ডেলিভারড বা রিটার্ন করেন।
এই পুরো চক্রটি এক জায়গায় থাকায় আলাদা খাতা, Excel শিট বা ইনবক্সের স্ক্রিনশট দিয়ে হিসাব রাখতে হয় না। কোন অর্ডার কোন কুরিয়ারে গেছে, কোনটির টাকা এসেছে — অ্যাডমিন থেকেই দেখা যায়।
bKash ও Nagad পেমেন্ট — কীভাবে কাজ করে, কী লাগবে
bKash ও Nagad পেমেন্ট আপনার নিজের মার্চেন্ট বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা হয়, তাই কাস্টমারের টাকা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যায় — আমাদের কাছে নয়। সেটআপের চার্জ ওয়েবসাইট কোটেশনে ধরা থাকে, কিন্তু প্রতিটি লেনদেনে bKash বা Nagad যে চার্জ কাটে তা আলাদা এবং তাদের নিয়ম অনুযায়ী।
আপনার দিক থেকে যা লাগবে
- ব্যবসার নামে bKash ও/অথবা Nagad মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট, অথবা কোন ধরনের অ্যাকাউন্ট দিয়ে শুরু করবেন সে বিষয়ে সিদ্ধান্ত।
- মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রোভাইডার যে কাগজপত্র চায় (সাধারণত ট্রেড লাইসেন্স, NID ইত্যাদি) — বর্তমান শর্ত সরাসরি bKash/Nagad থেকে যাচাই করে নিন।
- অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের জন্য প্রোভাইডারের দেওয়া API তথ্য (অনুমোদন পাওয়ার পর)।
মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট ও API অনুমোদন প্রোভাইডারের প্রক্রিয়া, তাই এতে কত সময় লাগবে তা আমাদের হাতে নেই। অনুমোদন আসার আগে পর্যন্ত COD দিয়ে বিক্রি শুরু করা যায়। পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত দিকগুলো বিস্তারিত জানতে পড়ুন পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন গাইড।
ক্যাশ অন ডেলিভারি ও ফেক অর্ডার নিয়ন্ত্রণ
বাংলাদেশে অনেক কাস্টমার এখনো পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দিতে চান, তাই COD রাখা প্রায় জরুরি। তবে COD-তে ভুল ঠিকানা, ফোন বন্ধ বা পার্সেল ফেরত দেওয়ার ঝুঁকি থাকে, যার কুরিয়ার চার্জ আপনাকেই বহন করতে হতে পারে।
এই ঝুঁকি কমাতে ব্যবসায়ীরা সাধারণত কয়েকটি নিয়ম মেনে চলেন:
- কনফার্মেশন কল/মেসেজ: কুরিয়ারে বুক করার আগে প্রতিটি COD অর্ডার কনফার্ম করা।
- অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ: নির্দিষ্ট পণ্য বা এলাকার জন্য ডেলিভারি চার্জ bKash/Nagad-এ আগে নেওয়া — এটি আপনার ব্যবসার সিদ্ধান্ত।
- কাস্টমার নোট: আগে যারা পার্সেল ফেরত দিয়েছেন তাদের অর্ডারে নোট রাখা।
- পরিষ্কার পলিসি: রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে লেখা।
অর্ডার কনফার্মেশনের একটি কার্যকর পদ্ধতি ও স্ক্রিপ্ট পাবেন অর্ডার কনফার্মেশন গাইডে। কোন নিয়ম আপনার ব্যবসায় দরকার, তা প্রজেক্টের শুরুতে জানালে চেকআউট সেভাবে সাজানো যায়।
Steadfast, Pathao ও RedX কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন
কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন মানে আপনার ওয়েবসাইট কুরিয়ার কোম্পানির সিস্টেমের সাথে সরাসরি যুক্ত, ফলে অর্ডার থেকে পার্সেল বুক করতে কুরিয়ারের প্যানেলে গিয়ে আবার সব তথ্য লিখতে হয় না। দিনে অনেক অর্ডার হলে এতে অনেক সময় ও ভুল বাঁচে।
| বিষয় | ইন্টিগ্রেশন ছাড়া | ইন্টিগ্রেশনসহ |
|---|---|---|
| পার্সেল বুকিং | প্রতিটি অর্ডার কুরিয়ার প্যানেলে হাতে টাইপ | অ্যাডমিনের অর্ডার থেকেই বুকিং |
| ঠিকানা ও ফোন | কপি-পেস্টে ভুলের ঝুঁকি | অর্ডার থেকে সরাসরি যায় |
| COD-এর পরিমাণ | আলাদাভাবে বসাতে হয় | অর্ডারের মোট টাকা অনুযায়ী |
| কনসাইনমেন্ট আইডি | আলাদা খাতায় লিখে রাখা | অর্ডারের সাথে সংরক্ষিত |
| একাধিক কুরিয়ার | আলাদা আলাদা প্যানেলে কাজ | অর্ডার অনুযায়ী কুরিয়ার বেছে নেওয়া |
তিনটি কুরিয়ারেই আপনার নিজের মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে; সেখান থেকে পাওয়া API কী দিয়ে ইন্টিগ্রেশন করা হয়। ডেলিভারি চার্জ, COD চার্জ ও টাকা পাঠানোর সময় প্রতিটি কুরিয়ার কোম্পানি নিজেরা ঠিক করে, তাই সেগুলো তাদের সাথে সরাসরি যাচাই করুন। প্রযুক্তিগত বিস্তারিত: কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন গাইড।
কার্ড পেমেন্ট চাইলে: SSLCommerz অ্যাড-অন
ভিসা/মাস্টারকার্ড, ইন্টারনেট ব্যাংকিংসহ আরও পেমেন্ট অপশন চাইলে SSLCommerz যুক্ত করা যায়। এটি ঐচ্ছিক অ্যাড-অন, সেটআপ চার্জ ৳৫,০০০; এর বাইরে SSLCommerz-এর নিজস্ব API চার্জ সরাসরি তাদের দিতে হয়।
যাদের কাস্টমার প্রবাসী বা কর্পোরেট, কিংবা যারা দামি পণ্য বিক্রি করেন, তাদের জন্য কার্ড পেমেন্ট সুবিধাজনক হতে পারে। শুরুতে bKash, Nagad ও COD দিয়ে চালু করে পরে প্রয়োজন হলে SSLCommerz যোগ করাও সম্ভব। SSLCommerz-এর মার্চেন্ট অনুমোদন ও শর্ত তাদের কাছ থেকেই নিতে হবে।
খরচ কত — একটি সাম্প্রতিক বাস্তব কোটেশন
অক্টোবর ২০২৬-এর একটি সাম্প্রতিক বাস্তব কোটেশনে bKash, Nagad, COD ও তিনটি কুরিয়ারসহ পুরো ওয়েবসাইটের প্রথম বছরের মোট খরচ ছিল ৳৩৮,১০০। এর মধ্যে EOMS-এর সার্ভিস ৳৩৩,০০০ এবং ডোমেইন-হোস্টিং ৳৫,১০০।
| আইটেম | খরচ |
|---|---|
| ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট | ৳২০,০০০ |
| পেমেন্ট সেটআপ (bKash, Nagad, ক্যাশ অন ডেলিভারি) | ৳৩,০০০ |
| কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন (Steadfast, Pathao, RedX) | ৳৫,০০০ |
| ডিপ্লয়মেন্ট | ৳৩,০০০ |
| অন্যান্য সেটআপ (sitemap, robots.txt, SEO, সোশ্যাল ইন্টিগ্রেশন) | ৳২,০০০ |
| Search Console, Analytics ও Pixel সেটআপ | ফ্রি (সাধারণত ৳৫,০০০) |
| ডোমেইন (আপনার নামে) | ৳১,৫০০ |
| হোস্টিং (আপনার অ্যাকাউন্টে) | ৳৩,৬০০ |
| প্রথম বছরে মোট | ৳৩৮,১০০ |
দ্বিতীয় বছর থেকে: ডোমেইন ৳১,৮০০ + হোস্টিং ৳৩,৬০০ = ৳৫,৪০০, যা সরাসরি প্রোভাইডারকে দেওয়া হয় — এটি EOMS-এর চার্জ নয়। সার্ভার মেইনটেন্যান্স আমাদের দিয়ে করাতে চাইলে বছরে ৳২,০০০ (ঐচ্ছিক; না নিলেও সাইট ঠিকঠাক চলে)।
যা এই হিসাবের বাইরে: bKash, Nagad, SSLCommerz-এর লেনদেন চার্জ এবং কুরিয়ারের ডেলিভারি ও COD চার্জ — এগুলো সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান নিজেরা নেয়। পুরো খরচের ব্যাখ্যা পাবেন ই-কমার্স ওয়েবসাইটের মোট খরচ পেজে।
শুরু করতে কী লাগবে, আর EOMS BD কীভাবে সাহায্য করে
শুরু করতে আপনার পণ্যের তথ্য, পেমেন্ট ও কুরিয়ারের মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট আর ব্যবসার পলিসি লাগবে; বাকি সেটআপ আমরা করি। নির্দিষ্ট সময়সীমা পণ্যের সংখ্যা ও অ্যাকাউন্ট অনুমোদনের ওপর নির্ভর করে, তাই কোটেশনের সময় আলোচনা করে ঠিক করা হয়।
- লোগো, পণ্যের ছবি, দাম, বিবরণ ও ভ্যারিয়েন্টের তালিকা
- bKash/Nagad মার্চেন্ট বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য
- Steadfast, Pathao, RedX — যেগুলো ব্যবহার করবেন তাদের মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট ও API কী
- ডেলিভারি চার্জ (ঢাকার ভেতরে/বাইরে), রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি
- ডোমেইন ও হোস্টিং কেনার জন্য আপনার নাম ও ইমেইল
EOMS BD কীভাবে সাহায্য করে: ১৫ বছরের ই-কমার্স অভিজ্ঞতা, বাংলাদেশে ১৫০+ ই-কমার্স সাইট চলছে। ডোমেইন আপনার নামে, হোস্টিং আপনার অ্যাকাউন্টে (কেনার আগে প্রোভাইডারের লিংক ও CPU/RAM/স্টোরেজ/ব্যান্ডউইথ জানানো হয়)। লঞ্চে সম্পূর্ণ সোর্স কোড, ডাটাবেস ও লগইন তথ্য হস্তান্তর; অন্য ডেভেলপার বা সার্ভারে যেতে কোনো বাধা বা বাধ্যতামূলক ফি নেই — সব কোটেশন/চুক্তিতে লেখা থাকে। ৬ মাস ফ্রি সাপোর্ট, ১ বছর ফ্রি বাগ ফিক্স, সার্ভার সমস্যায় ব্যাকআপ থেকে ফ্রি রিস্টোর। WhatsApp: +880 1784-222255।
প্রজেক্ট শুরুর আগে যা যা প্রস্তুত রাখা ভালো তার পূর্ণ তালিকা পাবেন ই-কমার্স ওয়েবসাইট বানানোর আগে চেকলিস্ট-এ। আমাদের কাজ ও কাস্টমারদের অভিজ্ঞতা দেখুন নিচের ভিডিওতে।
আমাদের কাজ ও কাস্টমারদের কথা — ভিডিওতে দেখুন
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
bKash ও Nagad-এর টাকা কার অ্যাকাউন্টে যায়?
টাকা সরাসরি আপনার নিজের bKash/Nagad মার্চেন্ট বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে যায়, EOMS BD-এর কাছে নয়। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে ওয়েবসাইটে সংযোগ সেটআপ করি।
bKash, Nagad বা কুরিয়ারের চার্জ কি কোটেশনের মধ্যে ধরা?
না। কোটেশনে শুধু সেটআপ ও ইন্টিগ্রেশনের কাজ ধরা থাকে। প্রতিটি লেনদেনে পেমেন্ট প্রোভাইডারের চার্জ এবং কুরিয়ারের ডেলিভারি ও COD চার্জ সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান নিজেরা নেয়, তাই হার তাদের কাছ থেকে যাচাই করে নিন।
মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট না থাকলে কি ওয়েবসাইট চালু করা যাবে?
হ্যাঁ, ক্যাশ অন ডেলিভারি দিয়ে বিক্রি শুরু করা যায়। bKash/Nagad বা কুরিয়ারের অনুমোদন ও API তথ্য পাওয়ার পর সেগুলো সংযুক্ত করা হয়। অনুমোদনের সময় প্রোভাইডারের প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করে।
তিনটি কুরিয়ারই কি একসাথে ব্যবহার করা যাবে?
হ্যাঁ। সাম্প্রতিক কোটেশনে Steadfast, Pathao ও RedX তিনটির ইন্টিগ্রেশনই ছিল। অর্ডার অনুযায়ী আপনি কোন কুরিয়ারে পাঠাবেন তা বেছে নিতে পারবেন, তবে প্রতিটির জন্য আপনার নিজের মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট লাগবে।
কার্ড পেমেন্ট নিতে চাইলে কী করতে হবে?
SSLCommerz অ্যাড-অন নিলে কার্ডসহ আরও অনলাইন পেমেন্ট নেওয়া যায়। এর সেটআপ চার্জ ৳৫,০০০, আর SSLCommerz-এর নিজস্ব API চার্জ সরাসরি তাদের দিতে হয়। চাইলে পরে যেকোনো সময় যোগ করা যায়।
দ্বিতীয় বছর থেকে কত খরচ লাগবে?
সাম্প্রতিক কোটেশন অনুযায়ী ডোমেইন ৳১,৮০০ ও হোস্টিং ৳৩,৬০০ মিলিয়ে ৳৫,৪০০, যা সরাসরি প্রোভাইডারকে দেওয়া হয়। আমাদের দিয়ে সার্ভার মেইনটেন্যান্স করাতে চাইলে বছরে ৳২,০০০ — এটি ঐচ্ছিক।
পরে নতুন ফিচার লাগলে কত খরচ হবে?
নতুন ফিচারের খরচ সাধারণত ৳৫০০ থেকে ৳৫,০০০, কাজ শুরুর আগেই দাম জানানো হয়। আর আগের কোনো ফিচারে সমস্যা হলে তা ১ বছর পর্যন্ত ফ্রিতে ঠিক করা হয়।